Vos collaborateurs n’écoutent pas toujours les messages que vous leur transmettez? Vous managez plusieurs salariés et la cohésion n’est pas toujours évidente? Vous aimeriez mieux communiquer dans votre entreprise?
Bien communiquer est essentiel pour le bon fonctionnement de votre entreprise. Il est également nécessaire que vos salariés soit coopératifs entre eux. Autrement dit il faut libérer la parole! Si votre équipe est solidaire la motivation et la performance seront au beau fixe.
Objectifs :
- Se faire comprendre sans générer de conflits
- Améliorer les transmissions
- Développer une collaboration positive
- Impliquer et valoriser les membres de l’équipe
- Partager ses valeurs de l’entreprise
Pour qui?
La formation s’adresse aussi bien au responsable de point de vente, au vendeur conseil qu’au responsable de rayon.
Programme :
- Connaître les outils de la communication non-violente
- Apprendre à défendre ses idées tout en respectant l’avis des autres
- Mieux se connaître et mieux connaître les autres
- Utiliser les bonnes formulations à l’oral et à l’écrit
- Savoir se répartir les tâches et clarifier les rôles et les responsabilités
- Assurer la bonne circulation de l’information entre tous les intervenants d’un même projet
- Développer l’esprit d’équipe
Les avantages :
- Avoir un cadre de travail agréable et qui fonctionne
- Pouvoir partager ses points de vues et ses idées sans générer de conflits
- Augmenter les performances et le chiffre d’affaire de l’entreprise
Le déroulement de la formation :
Premièrement vous recevez un code d’accès par mail vous permettant de vous connecter à la plateforme de cours en ligne. Par la suite vous étudiez et envoyez vos exercices. Un entretien individuel sera alors prévu pour valider vos compétences. Pour conclure vous obtiendrez un certificat Diapasonia attestant que vous avez obtenu votre formation.
