Vendre des compléments alimentaires est un art qui nécessite une compréhension approfondie des produits et des besoins des clients. Cependant, il est facile de tomber dans certains pièges.
Voici quelques erreurs courantes à éviter :
- Manque de connaissances : ne pas être suffisamment informé sur les ingrédients, les bienfaits et les interactions potentielles des compléments alimentaires peut nuire à la crédibilité du vendeur et à la confiance du client.
- Oublier l’attente et le besoin du client : chaque client est unique. Ne pas prendre en compte les besoins spécifiques de chaque individu et proposer des produits de manière généraliste peut conduire à des recommandations inadaptées. Cherche-t-il un résultat rapide ? A-t-il déjà testé certains produits ? Quels ont été les effets ? etc.
- Promesses irréalistes : évitez les déclarations sensationnalistes sur les compléments alimentaires. Il est essentiel de rester transparent avec les clients. La solution est de proposer des protocoles (routines).
