FORMATION VENDRE ET CONSEILLER EN MAGASIN

LA VENTE, LA PASSION DE TOUTE UNE VIE PROFESSIONNELLE

Présentation de Béatrice MASSIER : fondatrice de DIAPASONIA et créatrice de magasin depuis 1976.
Depuis mes premiers pas en tant que Formatrice, j’ai découvert que pour beaucoup la vente fait peur.

On a tous l’image du vendeur porte à porte qui fait du forcing et qui laisse son pied dans la porte…
Ce n’est pas cela la vente : c’est plutôt la volonté de convaincre, la vente suit.

Si on prend un peu de recul, nous passons notre temps à vendre. Quand nous désirons que notre enfant range sa chambre ou que nous souhaitons partir en vacances avec un groupe d’amis, vers une destination de rêve, nous cherchons tous les arguments pour les convaincre, nous leur vendons l’idée.

Dans toute réussite entrepreneuriale et dans de nombreux domaines professionnels, la vente est au cœur de la réussite. Si nous respectons certains principes éthiques (voir notre article sur la vente éthique en magasin bio) la vente prend un vrai sens de partage et de rencontre.

C’est ce que j’ai voulu partager avec vous dans cette formation sur la vente.

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BOOSTEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC LA FORMATION VENDRE ET CONSEILLER EN MAGASIN AVEC DIAPASONIA

Réfléchissez, quand un client vient dans votre magasin, il vient avec une problématique, une recherche. Et parfois il n’en n’a pas conscience, mais il ne cherche pas forcément le bon produit.

C’est là que peuvent se présenter les « mauvais vendeurs » qui vont être soit dans trop de séduction voire manipulation, soit dans « vendre à tout prix ». Ces vendeurs n’ont plus leur place aujourd’hui et surtout pas dans des magasins engagés qui défendent des valeurs.

Votre relation avec votre client est basée sur la transparence et la confiance.
On ne vend pas n’importe quoi à n’importe qui…

Et si vous prenez le temps (ne me dites que vous n’avez pas le temps…prendre le temps, c’est en gagner ensuite) de créer la relation et découvrir votre client, vous allez :

  • Lui proposer les bons produits adaptés à son vrai besoin
  • Le fidéliser à vous et votre magasin

Vous devez avoir une expertise solide et une bonne connaissance de vos produits. Si un produit est dans votre magasin c’est pour une bonne raison. Vous avez aimé les engagements derrière ce produit, sa qualité, son efficacité… Alors il ne doit pas rester dans votre rayon !

C’est difficile au début de se lancer, mais avec les bons outils la vente peut vraiment devenir un jeu et un moment ludique. (article augmenter vos ventes en magasin bio).

Ce que je livre dans cette formation c’est mon expertise et mes méthodes que j’ai affiné tout au long de ma carrière.

UN PARCOUR POUR VOUS AIDER A INTEGRER LES METHODES DE VENTE DANS VOTRE CONSEIL

J’ai voulu des contenus à la fois ludiques et techniques pour vous permettre d’appliquer rapidement les méthodes et les faire vôtre. Grâce à cette formation vous serez en mesure de :

  • D’appliquer les règles de base de la communication adaptée à la vente
  • Mettre en place un bon accueil de votre client
  • Découvrir les besoins et les envies secrètes de votre client
  • Argumenter votre produit
  • Faire face aux objections
  • Conclure la vente

A QUI S’ADRESSE LA FORMATION VENDRE ET CONSEILLER EN MAGASIN ?

Créateurs de magasin :

  • Qui appréhendent la vente et ont besoin d’acquérir de solides connaissances pour lancer leur projet
  • Qui souhaitent avoir une stratégie de départ claire et structurée pour lancer leur point de vente
  • Qui souhaitent apprendre à bien communiquer avec leur client pour les fidéliser.

Salariés :

  • Qui souhaitent évoluer dans leur secteur, monter en compétence
  • Qui veulent développer un futur projet de reconversion professionnelle
  • Qui veulent comprendre les mécanismes de la vente.

Indépendants (naturopathe, commerciaux, …) :

  • Qui ont peur de forcer la vente
  • Qui passent beaucoup de temps en conseil sans transformer en vente
  • Qui souhaitent proposer leur service en magasin en magasin Bio ou pharmacie
  • Qui veulent lever des blocages et souhaitent comprendre les méthodes de communication.

FAITES DE LA VENTE VOTRE PASSION

Votre formation VENDRE ET CONSEILLER EN MAGASIN (niveau 1) regroupe :

  • 14 cours en vidéo : enregistrés et commentés par votre formateur que vous pouvez suivre à votre rythme
  • 5 modules de formation : qui comportent des vidéos, des supports de cours et de nombreux exercices interactifs
  • Des échanges avec un formateur
  • 26 heures cumulées
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Découvrez maintenant votre programme :

MODULE 1 : INTRODUCTION, LES BONNES PRATIQUES

Dans ce module, vous découvrirez les clés des bonnes pratiques commerciales pour bien gérer votre magasin. A la fin de ce module vous serez capable de :

  • Définir votre place dans votre magasin
  • Mettre en place les bonnes pratiques pour faciliter votre apprentissage et l’intégration des méthodes

MODULE 2 : APPROCHE CLIENT, RELATION PRODUIT ET CONSEILLER

La vente c’est avant tout de la psychologie. Dans ce module vous découvrirez le comportement d’achat de vos clients, leurs besoins et attentes, et la bonne méthode pour maîtriser la connaissance de vos produits A la fin du module vous serez capable de :

  • Comprendre l’axe du comportement d’achat de vos clients
  • Mettre en place la méthode CAB pour tous vos produits

MODULE 3 : LA RELATION CLIENT CONSEILLER – LA DECOUVERTE DES BESOINS

Dans ce module, vous apprendrez à communiquer de manière efficace et structurée avec votre client. A la fin du module vous serez capable de :

  • Comprendre et découvrir les besoins cachés de vos clients et la méthode SONCASE
  • Maîtriser des outils de communication

MODULE 4 : ARGUMENTATION

Une argumentation se construit au fur et à mesure de la vente et permet de faire aboutir une vente. Dans ce module nous vous confions les méthodes pour réaliser des argumentaires imparables. A la fin du module vous serez capable de :

  • Construire votre argumentaire commerciale grâce à la méthode DAC
  • Construire votre argumentaire en appui avec SONCASE
  • Transformer les objections pour faire aboutir la vente

MODULE 5 : CONCLUSION ET FIDELISATION

Dans ce module vous découvrirez les fondements du langage corporel non verbal. A quel point votre attitude, votre regard et votre voix peuvent influencer ou dissuader votre client. A la fin du module vous serez capable de :

  • Conclure une vente en vous adaptant au profil de votre client
  • Maîtriser les outils de communication verbaux et non verbaux
  • Mettre en place des mécanismes de fidélisation

MODULE 6 : POUR ALLER PLUS LOIN

Vous découvrirez dans ce module des astuces pour passer de bon vendeur à vendeur expert. A la fin du module, vous serez capable de :

  • Maîtriser la vente focalisée
  • Gérer ses objectifs

Bonus : Accès à la médiathèque DIAPASONIA, vous y découvrirez :

  • Des formations fabricants
  • Des web-conférences pour animer et développer votre magasin
  • Des web-conférences techniques sur des produits autour du bien-être naturel

DECOUVREZ NOS TARIFS ICI.

PRENEZ RENDEZ-VOUS AVEC VOTRE CONSEILLER PEDAGOGIQUE

LES FORMATIONS DIAPASONIA SONT 100% FINANCABLES

Diapasonia est un organisme de formation certifié QUALIOPI.

Il existe de nombreux dispositif de formation pour vous permettre de financer jusqu’à 100% de votre formation (pôle emploi, OPCO, CPF, FAF, AGEFICE,…) DECOUVREZ NOS FORMATIONS MIXTES, EN LIGNE OU EN PRESENTIELLE dans notre catalogue.

Depuis sa création, Diapasonia a accompagné plus de 500 magasins et plus de 750 professionnels de la Bio. Ce qui permet à un magasin de réussir et de se démarquer dans le milieu professionnel de la Bio et du bien-être naturel, c’est la compétence et le conseil.

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